Основные концепции построения систем менеджмента качества и направления их практического применения при создании системы управления качеством в ОАО «РЖД»

Построение системы управления качеством в ОАО «РЖД» будет осуществляться на базе интеграции наилучшей мировой практики в области управления качеством и использования общепризнанных и получивших обширное распространение концепций и методик управления качеством с неотклонимым учетом специфичности и технологических особенностей работы ОАО «РЖД».

1. Международные эталоны в области управления качеством ISO серии Основные концепции построения систем менеджмента качества и направления их практического применения при создании системы управления качеством в ОАО «РЖД» 9000:2000.

Эталоны ISO серии 9000:2000 употребляются для оценки возможности организации делать требования потребителей, регламентов и собственные требования и призваны обеспечивать требуемый, прогнозируемый и размеренный уровень свойства продукции и услуг.

Способности использования для ОАО «РЖД»

Внедрение корпоративной встроенной системы управления качеством в ОАО «РЖД» будет осуществляться на базе реализации базисных принципов управления качеством, определенных Основные концепции построения систем менеджмента качества и направления их практического применения при создании системы управления качеством в ОАО «РЖД» международными эталонами ISO 9000:2000*, что обеспечит конкретную связь стратегии управления качеством с предметной основой обозначенных эталонов.

2. Интернациональный эталон жд индустрии IRIS (International Railway Industry Standard).

Интернациональный эталон жд индустрии разработан в целях внедрения всеобщей системы оценки поставщиков для жд индустрии. Вместе со эталонами ISO серии 9000:2000 эталон IRIS определяет требования к системе Основные концепции построения систем менеджмента качества и направления их практического применения при создании системы управления качеством в ОАО «РЖД» менеджмента бизнеса для проектирования и разработки, производства и, в случае необходимости, поставки и обслуживания продукции жд индустрии.

Способности использования для ОАО «РЖД»

Политика ОАО «РЖД» в области взаимодействия с поставщиками и обеспечения свойства поставок будет строиться на базе использования эталона IRIS. Компания будет поочередно использовать требования обозначенного эталона для Основные концепции построения систем менеджмента качества и направления их практического применения при создании системы управления качеством в ОАО «РЖД» оценки степени соответствия поставщиков ОАО «РЖД» и свойства поставляемой ими продукции установленным интернациональным требованиям в области свойства продукции для жд транспорта.

2. Всеобщее управление качеством (Total Quality Management)

Концепция всеобщего управления качеством строится на методологической базе интернациональных эталонов ISO серии 9000:2000. Главная черта концепции – полный подход к качеству и внедрение Основные концепции построения систем менеджмента качества и направления их практического применения при создании системы управления качеством в ОАО «РЖД» инвентаря управления качеством во всех многофункциональных направлениях деятельности. Концепция всеобщего управления качеством предугадывает ответственность за качество и роль всех структурных подразделений организации на каждом уровне и внедрение способов производства и управления, направленных на «встраивание» свойства в продукцию.

Способности использования для ОАО «РЖД»

Нужно поочередно учесть вопросы свойства при Основные концепции построения систем менеджмента качества и направления их практического применения при создании системы управления качеством в ОАО «РЖД» принятии всех управленческих решений в ОАО «РЖД», обеспечивая на этой базе реализацию системного подхода к управлению качеством.

3. «Бережливое производство» (Lean Production)

Концепция ориентирована на наивысшую экономию ресурсов в процессе производства, сначала, временных. Базисным принципом обозначенной концепции является выявление и устранение процессов, которые не приносят добавленной ценности либо уменьшают ее (к Основные концепции построения систем менеджмента качества и направления их практического применения при создании системы управления качеством в ОАО «РЖД» примеру, процессы, приводящие к излишку припасов, процессы ожидания, процессы излишней транспортировки, процессы лишней обработки, процессы, создающие недостатки, и т.д.).

Способности использования для ОАО «РЖД»

Инструментарий концепции бережливого производства целенаправлено использовать для определения и исключения непродуктивных издержек ресурсов при оптимизации внутренних процессов ОАО «РЖД».

4. Канбан (Kanban)

Базисным принципом обозначенной системы Основные концепции построения систем менеджмента качества и направления их практического применения при создании системы управления качеством в ОАО «РЖД» является обеспечение своевременной поставки продукции заказчику (как наружному, так и внутреннему) с учетом наличия спроса на данную продукцию в каждый определенный момент времени производственного цикла. В согласовании с этим подходом создание очередной партии продукции должно осуществляться только тогда, когда на нее есть заказ от внутреннего или наружного Основные концепции построения систем менеджмента качества и направления их практического применения при создании системы управления качеством в ОАО «РЖД» потребителя.

Способности использования для ОАО «РЖД»

Применение инвентаря Канбан целенаправлено при организации производства, управлении припасами и организации материально-технического снабжения на ремонтных и промышленных структурных подразделениях ОАО «РЖД».

5. Кайдзен (Kaizen)

Концепция базирована на принципе неизменного совершенствования внутренних процессов организации с наименьшими затратами ресурсов и вовлечением всех работников во внедрение улучшений Основные концепции построения систем менеджмента качества и направления их практического применения при создании системы управления качеством в ОАО «РЖД».

Способности использования для ОАО «РЖД»

Для обеспечения наибольшей вовлеченности работников всех уровней управления в процесс постановки системы управления качеством в ОАО «РЖД» будет сформирована иерархическая структура менеджеров свойства. Не считая того, в рамках использования обозначенной концепции целенаправлено создание системы учета, оценки и внедрения предложений работников ОАО «РЖД» в области Основные концепции построения систем менеджмента качества и направления их практического применения при создании системы управления качеством в ОАО «РЖД» улучшения критерий труда, экономии ресурсов, совершенствования оборудования и процессов, увеличения свойства работ и услуг. Многообещающим элементом этой системы для использования в ОАО «РЖД» может стать подход, предусматривающий разделение эффекта от нововведения меж ОАО «РЖД» и работником, который его предложил.

6. «Шесть сигм» (Six sigma)

База концепции «шесть сигм» – минимизация количества Основные концепции построения систем менеджмента качества и направления их практического применения при создании системы управления качеством в ОАО «РЖД» несоответствий (браков) на один миллион способностей. Высший уровень свойства достигается на уровне «шести сигм» - 3,4 недостатка на 1 млн. способностей. При внедрении системы управления качеством в ОАО «РЖД» концепцию «шесть сигм» нужно рассматривать как философию управления, в какой основное внимание уделяется устранению брака методом анализа результатов измерений и оптимизации на этой Основные концепции построения систем менеджмента качества и направления их практического применения при создании системы управления качеством в ОАО «РЖД» базе внутренних процессов ОАО «РЖД».

Способности использования для ОАО «РЖД»

В согласовании с концепцией «шесть сигм» при внедрении системы управления качеством в ОАО «РЖД» на неизменной базе будет осуществляться количественное измерение и мониторинг контрольных характеристик свойства на каждом шаге выполнения технологического процесса, что позволит вовремя выявлять и минимизировать количество несоответствий Основные концепции построения систем менеджмента качества и направления их практического применения при создании системы управления качеством в ОАО «РЖД» (браков). Применение обозначенного подхода обеспечит сквозной контроль свойства по всей цепочке оказания услуги.

7. Концепция системы лидерства

Концепция системы лидерства подразумевает формирование и долгосрочное развитие лидерского ядра менеджеров, способных более отлично и трепетно реализовывать новые проекты и производить прорывные преобразования в организации.

Способности использования для ОАО «РЖД»

Масштабы и уровень Основные концепции построения систем менеджмента качества и направления их практического применения при создании системы управления качеством в ОАО «РЖД» трудности задачки по внедрению системы управления качеством в ОАО «РЖД» требуют сотворения критерий для роста толики работников ОАО «РЖД», владеющих лидерскими свойствами, способных работать более оживленно, творчески, умеющих создавать и организовывать работу команд для реализации определенных проектов. Базы формирования и развития системы лидерства в ОАО «РЖД» будут заложены в процессе Основные концепции построения систем менеджмента качества и направления их практического применения при создании системы управления качеством в ОАО «РЖД» реализации проекта каскадного обучения работников в области управления качеством и лидерства. В предстоящем работа по созданию и развитию технологий лидерства, формированию критерий для целенаправленного обучения и саморазвития фаворитов призвана стать одним из многообещающих направлений длительного развития работников ОАО «РЖД».

_____________________


Приложение №4 к многофункциональной стратегии управления качеством в ОАО «РЖД Основные концепции построения систем менеджмента качества и направления их практического применения при создании системы управления качеством в ОАО «РЖД»»


I Год сотворения ОАО «РЖД»

[1] В числителе – близкий к реальности вариант, учитывающий только утвержденные советом директоров ОАО «РЖД» мероприятия по созданию ДЗО, в знаменателе - близкий к реальности вариант, учитывающий все планируемые мероприятия по созданию ДЗО

* Характеристики ОАО «РЖД»

[2] Мотивированные значения показателя определены экспертным способом, по мере реализации многофункциональной стратегии значения Основные концепции построения систем менеджмента качества и направления их практического применения при создании системы управления качеством в ОАО «РЖД» показателя будут уточняться

[‡] Мероприятия, реализованные в 2006 г.

* Общий срок обучения 1-го каскадного уровня – 4,5 месяца (18 недель), из их:

конкретного учебного процесса – 1,5 месяца (6 недель)

разработка и защита проекта – 3 месяца (12 недель)

* Восемь принципов свойства в согласовании со эталоном ISO серии 9000:

1. Ориентация на потребителя

2. Лидерство управляющего

3. Вовлечение работников

4. Процессный подход

5. Системный подход к менеджменту

6. Неизменное улучшение

7. Принятие решений, основанное на фактах

8. Взаимовыгодные Основные концепции построения систем менеджмента качества и направления их практического применения при создании системы управления качеством в ОАО «РЖД» дела с поставщиками


osnovnie-mezhdunarodno-pravovie-akti.html
osnovnie-mirovie-tendencii-izmeneniya-prestupnosti.html
osnovnie-modeli-administrativno-gosudarstvennogo-upravleniya-v-zarubezhnih-stranah.html